Liên hệ Sunwin như thế nào? Khi nào người chơi cần liên hệ Sunwin? Nếu mọi người đang muốn tìm hiểu chi tiết về vấn đề này thì hãy cùng tham khảo thông tin trong bài viết sau đây.
Khi nào cần liên hệ Sunwin?
Khi tham gia giải trí tại cổng game Sunwin, rất nhiều người chơi mới thường bỡ ngỡ, có rất nhiều thắc mắc. Thế nhưng mọi người lại không biết làm sao để tìm được câu trả lời? Chính vì thế, Sunwin đã phát triển đội ngũ hỗ trợ viên để hỗ trợ người chơi. Khi có bất cứ vấn đề gì cần giải đáp hoặc muốn được hướng dẫn, người chơi có thể liên hệ với Sunwin ngay lập tức. Bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ trong các vấn đề như:
- Gặp các lỗi khi đăng ký, nạp tiền và rút tiền
- Tìm kiếm các sản phẩm game giải trí phù hợp, tìm hiểu về Luật chơi và quy định của các trò chơi
- Hỗ trợ lấy lại tài khoản hoặc mật khẩu khi bị quên
- Hỗ trợ khóa tài khoản hoặc mở tài khoản.
Có những phương thức liên hệ với cổng game Sunwin như thế nào?
Sunwin hiện nay mang đến hai phương thức liên hệ cho người chơi lựa chọn là liên hệ qua hotline và liên hệ qua livechat. Trong đó, mỗi phương thức có những ưu điểm nhất định.
Liên hệ qua hotline
Với trường hợp người chơi muốn liên hệ qua hotline, mọi người chỉ cần đăng nhập vào Sunwin, sau đó nhấn vào mục “hotline”. Khi số điện thoại của cổng game hiển thị trên màn hình thì người chơi nhập số điện thoại và gọi. Cách thức liên hệ qua hotline có ưu điểm là người chơi có thể liên hệ rất nhanh chóng. Đội mũ nhân viên chăm sóc khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với người chơi, hướng dẫn cho anh em ngay lập tức mà bạn không cần phải chờ đợi lâu.
Liên hệ qua livechat
Còn đối với hình thức liên hệ qua livechat thì người chơi cũng tiến hành đăng nhập vào cổng game. Sau đó mọi người chọn mục “livechat” nằm ngay bên cạnh mục “hotline”. Hệ thống sẽ chuyển màn hình đến giao diện livechat. Lúc này người chơi sẽ nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng.
Ưu điểm của hình thức liên hệ qua livechat là người chơi có thể gửi trực tiếp file hình ảnh, video cho các nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhờ vậy, quá trình liên hệ luôn đảm bảo sự tiện lợi nhất.
Ngoài ra, mọi người cũng có thể lựa chọn hình thức liên hệ qua fanpage của Sunwin. Tuy nhiên, khi mọi người liên hệ qua hình thức này sẽ phải chờ đợi hơi lâu.
Đánh giá về dịch vụ hỗ trợ tại Sunwin?
Về dịch vụ hỗ trợ của Sunwin, đa phần người chơi đều đánh giá rất cao. Bởi đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng ở đây luôn rất tận tình và chu đáo. Bất cứ lúc nào người chơi liên hệ, Sunwin luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, không để người chơi phải chờ đợi lâu.
Hiện tại, Sunwin đang hoạt động tại Việt Nam nên luôn có đội ngũ hỗ trợ viên là người Việt. Vì thế người chơi không cần phải lo ngại về vấn đề khác biệt ngôn ngữ hay văn hóa. Đối với trường hợp người chơi ở các quốc gia khác, khi bạn liên hệ Sunwin cũng có đội ngũ nhân viên giỏi ngoại ngữ để hỗ trợ người chơi.
Các nhân viên của Sunwin đều được đào tạo bài bản nên có thể am hiểu tất cả mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của cổng game. Vì vậy người chơi khi liên hệ để được giải đáp về bất cứ vấn đề gì đều sẽ được Sunwin giải đáp nhanh chóng.
Trên đây là tổng hợp những thông tin đầy đủ và chi tiết nhất về các cách để liên hệ Sunwin cũng như những đánh giá của người chơi khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ từ cổng game này. Hi vọng đây sẽ là những chia sẻ hữu ích để mọi người có thể dễ dàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng bất cứ khi nào cần.